Durafloor Werner GmbH
1999 gegründet, produziert Durafloor Werner mittlerweile mit rund 250 gut geschulten Mitarbeitern Bambus- und Eichenparkett überwiegend für den europäischen Markt. Mit einer Produktionserfahrung von zehn Jahren gehört das Unternehmen zu den Pionieren im Bereich des Bambusparketts. Geschäftssitz und Vertrieb sind an der Elbchaussee in Hamburg angesiedelt.
Problemstellung
Das zentrale Produkt von Durafloor, Bodenbeläge aus chinesischem Bambus, war zum Zeitpunkt des Markteintritts in Deutschland noch weitgehend unbekannt. Deshalb war bei der Entwicklung einer Customer Relationship Management (CRM) Software – neben den üblichen Schwerpunkten (Kundendaten inklusive der abgewickelten Projekte) – besonderes Augenmerk auf die Unterstützung und Nachhaltung von Marketingaktionen (Zusendung von Mustern, Schulungen für Parkettleger, etc.) zu richten.
Solution
Wir haben für Durafloor eine integrierte Software entwickelt, die exakt auf die Bedürfnisse und Prozesse des Unternehmens abgestimmt ist und alle wichtigen Funktionen auf einer einzigen Formularseite integriert. Von dort aus ist mittels unscharfer Suche der Zugriff auf die Kundendaten einschließlich aller Kontakt-, Projekt- und Marketing- Daten möglich.
Technologies Employed
MS SQL Server 2005, MS Access, SQL-T, VBA